Semalt Analytics: inovācijas un digitālā transformācija mūsdienu biznesa pasaulē

Digitālā transformācija (saukta arī par traucējumiem vai biznesa pārveidi) attiecas uz uzņēmumu un to darbības veidu pāreju uz tehnoloģisko jomu, kamēr izmaiņas izjūt arī tradicionālā vadība. Digitālā transformācija ir svarīga visa veida uzņēmumiem neatkarīgi no tā, vai tas ir mazs, vidējs vai liels uzņēmums. Tādējādi traucējumus var novērot medicīnas, mazumtirdzniecības, programmatūras, loģistikas vai pat automatizācijas jomā. Inovāciju izmantošana uzņēmējdarbībā ir atslēga, kas nodrošina lielisku digitālā biznesa pieredzi gan darbiniekiem, gan klientiem.

Lisa Mitchell, Semalt klientu veiksmes menedžere, sniedz ieskatu par to, kā inovācijas šodien pārveido biznesa pasauli.

Labākais veids, kā saglabāt konkurenci mūsdienu korporatīvajā pasaulē, ir spēja biznesa vajadzībām piegādāt pielāgotas lietojumprogrammas. Digitālās pārveidošanas pamatprincips ir uzlabot klientu pieredzi un samazināt operāciju izmaksas. Tomēr digitālā transformācija ir kas vairāk nekā jaunu tehnoloģiju uzlabošana. Tas attiecas arī uz organizācijas kultūru.

Organizācijām jāpievēršas dinamiskām uzņēmumu prasībām, izmaiņām uzņēmējdarbības vidē un jāievieš jaunievedumi mūsdienīgās pieejās. Jebkura uzņēmuma IT (informācijas tehnoloģiju) komandām un vadītājiem vajadzētu sadarboties, virzoties uz pastāvīgu attīstību, virzītu inovācijas un atbilstu biznesa prasībām. Būtībā tas nozīmē digitālu pārveidošanu ar zemākām izmaksām, paātrina biznesa aktivitātes, ienes pozitīvas izmaiņas kompetences modeļos, cilvēkos un procesos un uzlabo mārketinga laiku.

Galvenie faktori, kas virza uzņēmējdarbības pārveidošanu, ir tirgus pieprasījums, patērētāju uzvedība, novatoriskas tehnoloģijas, kā arī vides aspekti. Tehnoloģiskās inovācijas noved pie tehnoloģiskā biznesa pārveidošanas. Uzņēmējdarbības loģistikai būtu jāpieņem jauna tehnoloģija, piemēram, mākonis, RAD, IoT un lieli dati, un jāatsakās no mantotajām sistēmām. Turklāt tehnoloģiskās inovācijas ir plaši atzītas organizācijā. Tie palielina ātrumu, nodrošina efektīvākus rezultātus, zemākas izmaksas un rada vērtību uzņēmumā.

Klientu izturēšanās ir vēl viens nozīmīgs faktors digitālajā pārveidē. Kādas ir klientu cerības un prasības no organizācijas (un tehnoloģiskās vajadzības, apmierinot biznesa prasības)? Klienti vēlas uzlabot tehnoloģiskās iespējas apvienojumā ar prasību par ērtu lietošanu. Šajā sakarā uzņēmumiem jārisina tādi ārējie faktori kā mainīgā ekonomika, biznesa partneru prasības, tirgus sacensības un normatīvie akti. Daudzveidīga nozīme ir klientu prasībām un tehnoloģiju spējai apmierināt prasības. Piemēram, divi visredzamākie rezultāti ir zemākas izmaksas un uzlabotas iespējas. Turklāt Accenture Interactive veiktais Forrester Consulting Research atklāja biznesa pārveidošanas galvenos virzītājus kā klientu apmierinātību, palielināja ideju ātrumu un ienesīgumu.

Veiksmīga graujoša pārveidošana ir atkarīga no mūsdienu organizācijas kultūras un digitālā brieduma. Šī informācija ir izcelta zemāk:

• Klienta prasības. Klienti cer uz apburošu pieredzi visos piegādes aspektos. Tādējādi pārliecinieties, ka jūsu organizācija sasniedz patērētāju lojalitāti, un klienti vienmēr runās par zīmolu.
• Procesa orientācija. Darbinieku iesaistīšana un procesu digitalizācija uzlabo uz datiem balstītu lēmumu pieņemšanu, tādējādi panākot vispārēju darbības caurspīdīgumu un labāku sniegumu.
• Uzņēmējdarbības jauninājumi. Esošo biznesa modeļu vai jaunu digitālo produktu digitalizācija, kas pārsniedz dominējošās biznesa prasības, nodrošina mainīgās biznesa prasības un veicina jaunus, novatoriskus pakalpojumus un produktus.

Noslēgumā jāsaka, ka digitālā transformācija ir reālas pārmaiņas, kas korporatīvajā pasaulē izraisa vētru. Uzņēmējdarbības pārveidošanas ietekme ir acīmredzama ne tikai operācijās, bet arī visos organizācijas līmeņos un nozares struktūrās. PS un biznesa vadītāji pastiprina savu darbību, lai nodrošinātu, ka inovācijas apvienojumā ar biznesa pārveidi virza uzņēmējdarbību, sniedz vērtību un ienes produktīvas pārmaiņas.